Не работает Wifi адаптер Intel(R) Wi-fi 6 AX201
Итак, принесли нам не так давно ноутбук Acer Swift 3 с крутым wifi адаптером Intel® Wi-fi 6 AX201 160MHz. Все очень здорово, но этот адаптер отрубается в диспетчере задач с ошибками: «Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)» и «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». Операционная система - Windows 10 x64. Мы перечислим все, что было проделано, но не принесло результата:
- Установка драйвера с официального сайта Acer, с предварительным вычищением драйверов в системе.
- Установка в настройках драйвера использования только WiFi 2.4 b/g.
- Отключение галки в настройках электропитания о разрешении загнать модуль в сон для экономии энергии.
- Вычищение всех следов старых драйверов из системы. Загрузка драйверов wifi и bluetooth с сайта intel.
- Установка драйверов с разных драйверпаков, в том числе и Bluetooth.
- Про запуск средства восстановления сетевых соединения я вообще молчу, никогда не помогало, но попробовали тоже.
- Прошивка Bios компьютера на последнюю предоставленную на сайте версию.
- Проверка на Windows PE с полным набором драйверов - модуль видит но с ошибкой 10. Бестолково.
- Проверка Wifi в Ubuntu Linux - безуспешно, модуль не видит.
- Разборка компьютера, обесточили батарею, вынули модуль, протерли контакты, поставили назад - не работает.
А теперь несколько решений которые нам помогли на разных ноутбуках.
- Жесткое выключение (удержание кнопки питания 20 секунд не смотря ни на что что проиходит на экране) и включение через несколько секунд. В некоторых случаях рекомендуется отключить ноутбук от блока питания до отключения кнопкой. Еще если есть возможность снять батарею или отключить ее через скрытую кнопку (отверстие для булавки) на дне компьютера. После этого надо подключить блок питания и нормально включить компьютер.
- Заизолировать место крепления (фиксирующего винта) WiFi модуля
- Заменить модуль на новый, можно попроще, подойдет - Intel Wireless 3165ac, он определится сразу, без проблем автоматически установятся драйвера и подобных глюков, как с AX201 с ним не замечено.
Как мне кажется, это даже не первый Acer Swift 3, который нам приносили в мастерскую с проблемой wifi. В английской части интернета встречаются такие же проблемы. Причем, в диспетчере устройств этих компьютеров есть еще одна запись с восклицательным знаком в разделе USB устройств. Если у вас есть информация о восстановлении работы этого модуля - напишите нам на info@djinn.ru и мы с радостью дополним статью.