Удаленная помощь
В современном мире технологии развиваются стремительно, и компьютеры стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако даже самая надежная техника может дать сбой. Вирусы, медленная работа системы, ошибки или отсутствие нужных программ и проблемы с их настройками — все это может серьезно осложнить работу или отдых. К счастью, сегодня не обязательно везти компьютер в сервисный центр или ждать приезда мастера. Удаленная помощь позволяет решить большинство проблем быстро и без лишних хлопот.
Что такое удаленная помощь?
Удаленная помощь — это способ диагностики и ремонта компьютера или ноутбука через интернет. Специалист подключается к вашему устройству с помощью специальных программ, анализирует проблему и устраняет ее в режиме реального времени, сидя за своим компьютером в сервисном центре. Вам не нужно везти компьютер к нам сервис - все будет настроено удаленно.Какие проблемы можно решить удаленно?
✅ Установка и настройка программ – поможем установить необходимое ПО, настроить офисные приложения, графические редакторы, антивирусы и другие программы. Мы являемся дистрибьютерами многих лицензионных программ, например - Антивирус "Доктор Веб".✅ Удаление вирусов и защита ПК – очистим систему от вредоносного ПО, настроим антивирус и защитим ваши данные.
✅ Оптимизация работы Windows – ускорим загрузку системы, исправим ошибки реестра, настроим автозагрузку.
✅ Настроим ЭЦП, доступ к торговым площадкам, государственным сервисам, настроим программы Крипто-Про, браузеры, плагины для электронной подписи.
✅ Настроим принтер (если физически он исправен), сканер, сетевые устройства, видеокамеры, принтеры этикеток, сканеры-штрихкодов.
✅ Восстановление данных – поможем восстановить удаленные файлы (если они не перезаписаны).
✅ Консультации по работе с ПК – объясним, как пользоваться программами, настроить почту, облачные сервисы и т. д.
Преимущества удаленной помощи
🔹 Экономия времени – не нужно никуда ехать, помощь оказывается в течение нескольких минут после обращения (если наши мастера свободны).🔹 Доступная стоимость – удаленные услуги в разы дешевле, чем выезд мастера на дом.
🔹 Безопасность – используются защищенные каналы связи, ваши данные остаются конфиденциальными.
🔹 Универсальность – помощь доступна для пользователей Windows, macOS, вам необходим лишь доступ в Интернет.
Как проходит удаленное подключение
1️⃣ Оставляете заявку – по телефону +74957951021 Whatsapp Telegram2️⃣ Специалист связывается с вами – уточняет проблему и объясняет процесс подключения, определяет стоимость работ.
3️⃣ Вы скачиваете программу для удаленного доступа (AnyDESK или RustDESK).
4️⃣ Предоставляете специалисту номер для удаленного подключения. Специалист инициирует подключение со своей стороны, а вы разрешаете доступ со своей.
5️⃣ Мастер диагностирует и устраняет проблему в вашем присутствии.
6️⃣ После решения задачи сессия завершается, доступ к вашему ПК прекращается.
7️⃣ Вы оплачиваете выполненные работы, согласно договоренностям до начала работ.
Когда удаленная помощь не подойдет?
❌ Аппаратные поломки – если компьютер не включается, если сломан жесткий диск / ssd, видеокарта или другие комплектующие, требуется физический ремонт.
❌ Операционная система (Windows, MacOS) не загружается и вы не можете запустить программу удаленной помощи.
❌ Отсутствие интернета – если проблема в сетевой карте или роутере, может потребоваться настройка на месте или ремонт в сервисном центре.
Прайс-лист на услуги компьютерной помощи
Точную стоимость работ специалист назавет вам по телефону (Telegram/Whatsapp) до начала проведения работ. Оплата производится после проведения работ.| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Начальная диагностика (осмотр) проблемы на ПК клиента | бесплатно |
| Настройка ОС / программного обеспечения под нужды клиента | от 500 руб. |
| Установка программного обеспечения | от 1000 руб. |
| Чистка компьютера от вирусных заражений и чистка системы | 2000 руб. |
| Установка антивирусного ПО | от 1000 руб. |
| Настройка ЭЦП для доступа к государственным порталам | 2000 руб. |
| Оптимизация системы | от 1000 руб. |
| Обучение работе с программным обеспечением / операционной системой | от 1000 руб. |
Заказать удаленную компьютерную помощь
Ознакомьтесь с условиями публичной оферты об оказаниях услуги удаленной помощи и свяжитесь с нами по телефону +74957951021 Whatsapp TelegramМы постараемся помочь вам в решении вашей проблемы с компьютером как можно быстрее.