Не работает Wifi адаптер Intel(R) Wi-fi 6 AX201
Итак, принесли нам не так давно ноутбук Acer Swift 3 с крутым wifi адаптером Intel® Wi-fi 6 AX201 160MHz. Все очень здорово, но этот адаптер отрубается в диспетчере задач с ошибками: «Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)» и «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». Операционная система - Windows 10 x64. Мы перечислим все, что было проделано, но не принесло результата:
- Установка драйвера с официального сайта Acer, с предварительным вычищением драйверов в системе.
- Установка в настройках драйвера использования только WiFi 2.4 b/g.
- Отключение галки в настройках электропитания о разрешении загнать модуль в сон для экономии энергии.
- Вычищение всех следов старых драйверов из системы. Загрузка драйверов wifi и bluetooth с сайта intel.
- Установка драйверов с разных драйверпаков, в том числе и Bluetooth.
- Про запуск средства восстановления сетевых соединения я вообще молчу, никогда не помогало, но попробовали тоже.
- Прошивка Bios компьютера на последнюю предоставленную на сайте версию.
- Проверка на Windows PE с полным набором драйверов - модуль видит но с ошибкой 10. Бестолково.
- Проверка Wifi в Ubuntu Linux - безуспешно, модуль не видит.
- Разборка компьютера, обесточили батарею, вынули модуль, протерли контакты, поставили назад - не работает.
К сожалению проверить модуль на другом компьютере не было возможности, но в итоге мы сдались - модуль был заменен на новый Intel Wireless 3165ac, который определился сразу, без проблем автоматически установились драйвера и компьютер был выдан клиенту.
Как мне кажется, это даже не первый Acer Swift 3, который нам приносили в мастерскую с проблемой wifi. В английской части интернета встречаются такие же проблемы. Причем, в диспетчере устройств этих компьютеров есть еще одна запись с восклицательным знаком в разделе USB устройств. Если у вас есть информация о восстановлении работы этого модуля - напишите нам на info@djinn.ru и мы с радостью дополним статью.