Назад к списку статей

Системе microsoft office не удалось найти вашу лицензию для этого приложения

Недавно к нам обратился клиент с проблемой - не запускается программа Word из Microsoft Office. Мы подключились удаленно и увидели ошибку - “Системе microsoft office не удалось найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта.” и без всяких дополнительных окон с активацией просто наглухо закрывается.

Системе microsoft office не удалось найти вашу лицензию для этого приложения

Пациент под управлением Windows 10 20H2 сборка 19042.928, обновления KB4601050, KB5001330, KB4562830. Начинаем разбираться и лечить. Во первых находим следы какой-то странной программы (KMS Service), мы используем только легальный софт, поэтому берем утилиту KMSCleaner и вычищаем все следы пиратов. Дальше проверкой активации занимается служба “Защита программного обеспечения” - идем в список служб (правой кнопкой мыши на Этот компьютер-упавление-службы) и ищем службу “Защита программного обеспечения”. Она прибывает в состоянии “Остановка”, кнопки неактивны. Интересно. Копаем дальше. Идем в редактор реестра. Заходим в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc И меняем значение start на 1. Перезагружаем компьютер и пробуем запустить офисные программы. У нас все получилось. Надеемся получится и у вас.