Внезапная блокировка Windows 10 и отключение компьютера
Принесли нам на ремонт ноут с необычным дефектом. Спустя минуту (или около того) работы Windows - резко появляется надпись “Блокировка” на синем фоне и компьютер выключается. Точнее не выключается, а уходит в гибернацию.
Компьютер был Acer E5-573, но проблема может повторится и на другом ноутбуке. На стационарных ПК такой проблемы нет. Беглая диагностика показала, что корень проблемы - неисправная батарея. В нашем компьютере она встроена в корпус и его пришлось разобрать. Достаточно отключить или заменить батарею на новую, и проблема будет решена. Неисправный контроллер батареи постоянно указывает компьютеру, что батарея снята - потом что установлена - потом что 0 процентов заряда. В итоге, микросхема, которая определяет всю эту чепуху (микроконтроллер) на короткий промежуток времени указывает, что батарея полностью разряжена, а блок питания не подключен (ну глюк, да), и система Windows согласно плану электропитания резко переводит систему в режим гибернации.