Удаленная помощь
В современном мире технологии развиваются стремительно, и компьютеры стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако даже самая надежная техника может дать сбой. Вирусы, медленная работа системы, ошибки или отсутствие нужных программ и проблемы с их настройками — все это может серьезно осложнить работу или отдых. К счастью, сегодня не обязательно везти компьютер в сервисный центр или ждать приезда мастера. Удаленная помощь позволяет решить большинство проблем быстро и без лишних хлопот.
Что такое удаленная помощь?
Удаленная помощь — это способ диагностики и ремонта компьютера или ноутбука через интернет. Специалист подключается к вашему устройству с помощью специальных программ, анализирует проблему и устраняет ее в режиме реального времени, сидя за своим компьютером в сервисном центре. Вам не нужно везти компьютер к нам сервис - все будет настроено удаленно.Какие проблемы можно решить удаленно?
✅ Установка и настройка программ – поможем установить необходимое ПО, настроить офисные приложения, графические редакторы, антивирусы и другие программы. Мы являемся дистрибьютерами многих лицензионных программ, например - Антивирус "Доктор Веб".✅ Удаление вирусов и защита ПК – очистим систему от вредоносного ПО, настроим антивирус и защитим ваши данные.
✅ Оптимизация работы Windows – ускорим загрузку системы, исправим ошибки реестра, настроим автозагрузку.
✅ Настроим ЭЦП, доступ к торговым площадкам, государственным сервисам, настроим программы Крипто-Про, браузеры, плагины для электронной подписи.
✅ Настроим принтер (если физически он исправен), сканер, сетевые устройства, видеокамеры, принтеры этикеток, сканеры-штрихкодов.
✅ Восстановление данных – поможем восстановить удаленные файлы (если они не перезаписаны).
✅ Консультации по работе с ПК – объясним, как пользоваться программами, настроить почту, облачные сервисы и т. д.
Преимущества удаленной помощи
🔹 Экономия времени – не нужно никуда ехать, помощь оказывается в течение нескольких минут после обращения (если наши мастера свободны).🔹 Доступная стоимость – удаленные услуги в разы дешевле, чем выезд мастера на дом.
🔹 Безопасность – используются защищенные каналы связи, ваши данные остаются конфиденциальными.
🔹 Универсальность – помощь доступна для пользователей Windows, macOS, вам необходим лишь доступ в Интернет.
Как проходит удаленное подключение
1️⃣ Оставляете заявку – по телефону +74957951021 Whatsapp Telegram2️⃣ Специалист связывается с вами – уточняет проблему и объясняет процесс подключения, определяет стоимость работ.
3️⃣ Вы скачиваете программу для удаленного доступа (AnyDESK или RustDESK или Мой ассистент).
4️⃣ Предоставляете специалисту номер для удаленного подключения. Специалист инициирует подключение со своей стороны, а вы разрешаете доступ со своей.
5️⃣ Мастер диагностирует и устраняет проблему в вашем присутствии.
6️⃣ После решения задачи сессия завершается, доступ к вашему ПК прекращается.
7️⃣ Вы оплачиваете выполненные работы, согласно договоренностям до начала работ.
Когда удаленная помощь не подойдет?
❌ Аппаратные поломки – если компьютер не включается, если сломан жесткий диск / ssd, видеокарта или другие комплектующие, требуется физический ремонт.
❌ Операционная система (Windows, MacOS) не загружается и вы не можете запустить программу удаленной помощи.
❌ Отсутствие интернета – если проблема в сетевой карте или роутере, может потребоваться настройка на месте или ремонт в сервисном центре.
Прайс-лист на услуги компьютерной помощи
Точную стоимость работ специалист назавет вам по телефону (Telegram/Whatsapp) до начала проведения работ. Оплата производится после проведения работ.| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Начальная диагностика (осмотр) проблемы на ПК клиента | бесплатно |
| Настройка ОС / программного обеспечения под нужды клиента | от 500 руб. |
| Установка программного обеспечения | от 1000 руб. |
| Чистка компьютера от вирусных заражений и чистка системы | 2000 руб. |
| Установка антивирусного ПО | от 1000 руб. |
| Настройка ЭЦП для доступа к государственным порталам | 2000 руб. |
| Оптимизация системы | от 1000 руб. |
| Обучение работе с программным обеспечением / операционной системой | от 1000 руб. |
Заказать удаленную компьютерную помощь
Ознакомьтесь с условиями публичной оферты об оказаниях услуги удаленной помощи и свяжитесь с нами по телефону +74957951021 Whatsapp TelegramМы постараемся помочь вам в решении вашей проблемы с компьютером как можно быстрее.