База знаний
Иногда, когда поставленная задача нестандартна, даже самые профессиональные мастера по ремонту компьютеров пользуются поиском в интернете чтобы найти решение проблемы. Мы время от времени записываем свои решения чтобы помочь коллегам в решении компьютерных проблем. Мы очень надеемся что приведенные статьи помогут и вам!
В системе Windows 10 мы заметили одну небольшую особенность. В том случае, если вы устанавливаете систему с USB клавиатурой и мышью, а потом передаете компьютер человеку, который подключает туда PS/2 клавиатуру и мышь - устройства могут не определяться и не работать. Это вызвано тем, что установщик Windows отключает поддержку шины PS/2 (контроллера 8042), когда видит при установке использование USB клавиатуры и мыши. Если установку проводить с клавиатуры PS/2, то проблемы с ее отключением не происходит.
Подробнее...Проблема с определением принтера как CDROM диска возникает с моделями: P1006, P1102, M1139, M1132 и другими старыми моделями. Даже когда принтер установлен и настроен, время от времени он “теряется”, перестает печатать и снова определяется как CDROM. Вы переустанавливаете драйвера, и через какое-то время все по новой. Чтобы такого больше не возникало, нужно запустить программу HP Smart Install и выключить функционал HP Smart Install Printer для вашего принтера. В целом, начинание было хорошее: диск с драйверами не нужен, в интернете ничего искать не надо - подключил принтер, он определился как CD диск, драйвера поставил; и сам определился как принтер - и все хорошо, все работает.
Подробнее...Если вы преобретаете новое устройство Apple, то конечно при покупке захотите проверить серийный номер вашей покупки. Проверяется он на сайте компании Apple. Вы вводите серийный номер с коробки и получаете такое сообщение: Активация устройства. Мы не можем отобразить сведения о праве на сервисное обслуживание, поскольку ваше устройство не зарегистрировано. Свяжитесь со своим поставщиком продукта Apple или оператором мобильной связи, чтобы зарегистрировать это устройство. Казалось бы тут есть что-то страшное, в действительности все наоборот.
Подробнее...При обычной установке Windows 10 и Windows 11 иногда возникает следующая проблема: до ввода данных о пользователе (после первой перезагрузки, когда файлы Windows уже установлены), при невыясненных обстоятельствах, иногда возникает ошибка OOBELOCAL. Out-of-Box Experience - это этап установки Windows, на котором производится индивидуальная настройка, создание пользователей, присоединение к корпоративной сети, подключение к Wifi или LAN, а также настройка паролей. Иногда, установщик не может корректно выполнить эту процедуру, и тогда возникает эта ошибка.
Подробнее...Времена когда браузер Internet Explorer активно использовался давно ушли, давно забыты кошмары веб-дизайнеров которым давали задачи сверстать сайт так, чтобы он корректно отображался в интернет-эксплорере. В современных операционных системах, таких как Windows 10 с последними обновлениями и Windows 11 доступ к Internet Explorer закрыли и открыть этот браузер стало не так уж и просто. Давайте попробуем с этим справиться. В большинстве случаев браузер Internet Explorer в современном мире нужен чтобы получить доступ к Web-админками устаревших устройств, особенно тех, которые требуют доступ к ActiveX, например камеры видеонаблюдения, некоторые принтеры, и всякие устройства “интернета вещей” из 2000-х.
Подробнее...Очень жаль, что корпорация Google решила закончить поддержку такой популярной системы как Windows 7. До сих пор эту систему используют десятки миллионов пользователей по всему миру. Google Chrome нормально устанавливается на Windows 7, но вверху браузера отображается панель: На вашем компьютере используется Windows 7. Чтобы получать обновления Google Chrome установите Windows 10 или более поздней версии. Подобное сообщение будут выдавать все браузеры на движке Chromium - Edge, Brave, Iron. Мы подготовили решение проблемы для всех этих браузеров.
Подробнее...На днях нам принесли ноутбук Lenovo IdeaPad 3-17ALC6 под управлением Windows 11 в котором был очень странный глюк с работой микрофона. В любых программах типа Skype, стандартной звукозаписи, Chrome и прочих - микрофон не работал, писал чистую тишину. В настройках Windows же в оснастке “Звук” микрофон отлично работал, о чем говорили ползающие индикаторы громкости. Разбирательство в проблеме заняло больше времени чем хотелось бы - поэтому пишу небольшую статью. Поиски в российской части интернета не дали ровным счетом ничего - стандартные шаблонные статьи о том что надо дать права программам, выбрать правильный микрофон и вообще все сломалось, неси в сервис - но мы как раз сервис :) Поэтому копаем дальше.
Подробнее...Принесли старый компьютер с утановленной Windows 7 (x64) на котором установлен Антивирус Касперского. При включении выпадает в среду восстановления. (в вашем случае может быть не в среду восстановления, а сразу в ошибку C:\Windows\System32\Drivers\cm_km.sys - тогда читаем с 8го пункта, пропускаем среду восстановления. ) Итак. Беда в просроченых и не обновленных сертификатах Windows 7. Система старая, если ее не обновлять то получаются вот такие проблемы - Windows 7 останавливается на ошибке Windows cannot verify the digital signature for this file.
Подробнее...Срочный выпуск! 30.11.2022 перестали загружаться компьютеры под управлением Windows 7 с установленным Avast Antivirus (как Free так и Premier). Нам в компьютерный сервис Джинн принесли несколько подобных компьютеров с одной и той же проблемой. Все они висят на среде восстановления Windows 7. Клиенты говорят, что ничего не делали. Если восстановить загрузчик - то загрузка Windows 7 останавливается на ошибке Windows cannot verify the digital signature for this file. Ошибка: 0xc0000428 Файл: \Windows\system32\drivers\aswRvrt.
Подробнее...На днях нам принесли ноутбук ASUS N56V с проблемой - нет подсветки клавиатуры. Не вскрывали, все остальное работает, система Windows 10, которую ставили недавно, больше ничего необычного не помнят - вот такие вводные данные. Начнем диагностику. Первое и самое главное - при включении устройства на уровне BIOS эти компьютеры всегда (!) зажигают подсветку клавиатуры. Если она мигнула - значит светодиодный блок исправен и лезть внутрь не нужно. Начинаем программный ремонт ASUS N56V, чтобы включить подсветку клавиатуры в Windows 10.
Подробнее...